调查:8家5A景区捆绑花样多 黄果树瀑布在列
2024-12-20 15:20:19      来源:北京商报

      在消费者看来,在未经同意的情况下就直接默认为游客需要保险,这无异于强买强卖。

OTA平台将景区门票捆绑保险这一乱象早已销声匿迹,但在景区“直营”渠道,这一捆绑趋势却似有卷土重来之势。近日,记者调查发现,仍有部分景区在“自营”渠道的购票环节中捆绑了保险。更有景区直接将保险设为默认勾选,游客若不细心观察并手动取消,保险便随门票一同“被购买”。

回望近年来,相关部门三令五申禁止景区门票捆绑销售保险;2020年,保险监管部门更是重拳出击,展开了一场被视为史上最严的意外险市场整顿。然而,如今景区与保险公司合作的保险缘何仍在捆绑?赋予消费者自主选择权,缘何成了难事?

调查:8家5A景区捆绑花样多

“船票里是包含保险费用的,是不可能扣除出来的。”

记者近日调查了解到,在漓江风景区的“漓江售票处”微信公众号这一线上购票渠道中,部分船票购买选项标注有“含保险”字样。当记者询问能否取消保险时,该景区的客服人员给出上述回应。

进一步来看,漓江风景区船票购买界面提供的215元的“【磨盘山-阳朔】三星级”和360元的“【竹江-阳朔】四星级游船”选项中,虽然显示“含保险”,但并未说明保费与承保的保险公司,乃至保障责任等信息。

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