8月12日，雁荡山管理局召开党支部书记工作例会，着重就“创先争优”活动下阶段工作、党员干部违法建筑自查、廉政风险防控机制建设、党务公开等工作进行部署。会议由局副书记、纪委书记鲍军同志主持。

    会议重点布置了“创先争优”对标创标活动有关工作，要求窗口单位和服务行业进一步深化创先争优活动，全面开展“对标创标”行动，推动为民服务创先争优常态化，提升旅游服务水平，努力打造一流服务品质。主要从以下几方面着手：

（1）深入开展游客意见定期征询活动，严格对照AAAAA级旅游景区标准，完善细化具体服务标准，使窗口单位和服务行业党组织和党员争有标准、创有方向。

（2）机关各有关处室要普遍公示服务内容和标准，通过设立电子显示屏和公开栏、开通服务网站、发放便民服务手册等形式，全面公开服务事项、办事流程和办结时限等，方便群众办事和监督。

（3）进一步深化“一句话承诺”活动，组织窗口单位和服务行业党组织和党员围绕改进服务方式、提高服务效率、开展便民服务等内容作出公开承诺、亮出承诺事项。进一步深化景区服务承诺制度，提升主动服务意识。

（4）深入推进学习型景区创建第二年活动，广泛开展各项教育培训工作。加强党性教育、职业道德教育和岗位技能培训，广泛开展岗位练兵、技能比武、服务竞赛活动，推动党组织和党员看齐标杆，进一步提高服务能力、改进工作作风。

（5）大力开展岗位先锋、服务标兵、窗口明星评比活动，积极推荐窗口单位和服务行业先进典型参加“闪光言行”展示评选，组织引导窗口单位和服务行业党员比实绩、比贡献，争当服务群众“排头兵”。

（6）有条件的各窗口单位都要开微博，以增加渠道、改善服务。

（7）全面开展亮身份上岗活动，组织窗口单位和服务行业党员在工作岗位上统一佩戴党徽、胸卡等标识，并在服务窗口摆放台签，公开党员姓名、岗位、职务等信息，把党员形象摆在窗口、亮在一线。

（8）制定完善窗口单位和服务行业服务考核评价办法，组织开展量化考核。要定期开展行风督查、行内自评、行业交叉互评，对履行岗位职责、完成承诺事项等内容进行考评。各窗口单位设置服务评价器和工作意见箱，方便服务对象及时便捷地评价窗口单位和服务行业党员的服务质量。

    会上，鲍军同志还强调了三点要求：一是切实加强组织领导，确保活动各项举措落到实处。二是坚持条块联动，努力形成联动工作机制。三是注重党建带群建，党内创先争优活动与群团争创活动融为一体、相互促进。

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